Funzionalità del gestionale ERA Wellness.
Il motore comune a tutti i settori: clienti, agenda, catalogo, staff, comunicazioni, amministrazione e controllo. Ogni regola è configurabile, senza sviluppo.
Moduli
Il motore comune, modulo per modulo.
Clienti e documenti
Una scheda cliente per tutta la rete.
- Anagrafica unica: chi frequenta due sedi non viene registrato due volte.
- Documenti con scadenza verificati alla data dell'appuntamento: certificato medico, consenso informato.
- Blocco della prenotazione se manca un documento obbligatorio.
- Consensi privacy, marketing e profilazione.
Agenda e prenotazioni
Un'agenda per risorsa, in vista giorno, settimana e mese.
- Slot a durata fissa o variabile, con tempi tecnici tra un appuntamento e l'altro.
- Prenotazioni ricorrenti e spostamenti; lista d'attesa automatica in arrivo.
- Finestra di disdetta configurabile e recuperi.
- Check-in con QR del cliente o dalla reception.
Catalogo e listino
Si vende come lavora il settore.
- Carnet a ingressi, abbonamenti a tempo, pacchetti di sedute, servizi singoli, gift card.
- Listino per sede, promozioni e convenzioni a scadenza.
- Proposta di rinnovo automatica a soglia.
Staff
Assegnazioni senza conflitti.
- Fasce di disponibilità e competenze per ogni operatore.
- Proposti solo gli idonei per quello slot.
- Sostituzioni e lavoro su più sedi.
CRM e comunicazioni
Dalla richiesta al primo appuntamento.
- Lead e prove separati, conversione con anagrafica precompilata.
- Promemoria e avvisi via e-mail e SMS; WhatsApp in arrivo.
Amministrazione e fisco
I conti di ogni sede, pronti per il commercialista.
- Fattura elettronica SDI generata dalla vendita.
- Numerazione per sede, registro e anno: FT/MI-PR/2026/000418
- Incassi, piani rateali, corrispettivi e riconciliazione cassa.
- Export CSV, Excel, PDF e XML SDI.
Operatività e analisi
Cosa fare oggi, e come sta andando.
- Lista «Da gestire»: documenti in scadenza, rate scadute, slot senza operatore.
- Centro notifiche che porta alla scheda giusta.
- Occupazione, fatturato, fidelizzazione e churn per sede.
- Vetrina pubblica e recensioni per ogni sede.
Staff
Il sistema propone solo chi è idoneo.
Per ogni slot ERA Wellness verifica che l'operatore copra la sede, sia libero in quella fascia, non sia già impegnato altrove e abbia la specializzazione richiesta.
- Auto-assegnazione un clic assegna l'intera giornata di una sala.
- Sostituzioni se il titolare è assente compare l'elenco dei soli sostituti idonei.
- Multi-sede mai la stessa persona su due sedi nello stesso orario.
Ruoli e permessi
Ognuno vede solo la propria parte.
Sei ruoli, ciascuno con un ambito di rete o di sede. I permessi si impostano per ogni voce di menù, con l'anteprima della sidebar prima di salvare.
| Voce di menù | Admin | Resp. Sede | Sub Resp. | Operatore |
|---|---|---|---|---|
| Clienti | Modifica | Modifica | Modifica | Visualizza |
| Agenda | Modifica | Modifica | Modifica | Visualizza |
| Incassi e rate | Modifica | Modifica | Visualizza | Nessuno |
| Royalty | Modifica | Nessuno | Nessuno | Nessuno |
Piattaforma
Operativi in cinque passaggi.
Setup iniziale
Rete, sede, risorse, orari, utenti.
Licenza
1 licenza = 1 sede.
Operatori inclusi. Stato e rinnovo dalla console del fornitore.
Regole
Le regole del settore, senza sviluppo.
Soglie di rinnovo, blocco documenti, finestre di disdetta, tempi tecnici.
Il tuo marchio
Colori e loghi dello studio.
Area cliente e vetrina con il brand dello studio o della rete.
Assistenza
Guide e ticket.
Base di conoscenza, mappa del gestionale, registro eventi.
Roadmap
In arrivo.
Funzioni previste nelle prossime release.
Lista d'attesa automatica
Quando un corso è pieno il cliente si mette in coda e sale da solo se un posto si libera.
Promemoria WhatsApp
Promemoria, conferme e richiami inviati su WhatsApp.
Pagamenti online
Checkout dall'area cliente con incasso e documento fiscale.
Emissione fiscale Nexi
Documento commerciale inviato direttamente al registratore telematico.
App cliente nativa
L'area cliente come app per iOS e Android, con notifiche push.
Permessi lato server
Dati filtrati per ruolo e sede anche sul server.
Marchio completo
Colori dello studio applicati a tutta l'interfaccia.
Dati sanitari
Conservazione e anonimizzazione di certificati e consensi secondo le regole validate dal DPO.
I settori
Vediamolo sul tuo studio.
Ti mostriamo ERA Wellness configurato sul tuo settore, con le tue sedi, le tue risorse e i tuoi orari.
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