Gestionale per parrucchieri e saloni.
Il cliente sceglie l'operatore e il servizio. Un colore occupa l'operatore solo in applicazione e piega: durante la posa l'agenda lo rende prenotabile per un altro cliente.
Salone · esempio con tre operatori
Giovedì · agenda per operatore · dati di esempio
Come si applica
Le funzioni ERA Wellness applicate al salone.
La risorsa è l'operatore; i servizi sono composti da fasi con tempi diversi.
- Agenda
- Per operatore; il cliente sceglie chi e cosa.
- Servizi
- Composti in fasi: applicazione, posa, risciacquo, piega. In posa l'operatore torna prenotabile.
- Scheda
- Scheda tecnica con formula colore, ossidante e tempo di posa per ogni visita.
- Catalogo
- Servizi a listino, prodotti in rivendita, gift card.
- Online
- Prenotazione dall'area cliente sulla durata reale del servizio scelto.
- Promemoria
- Il giorno prima, con conferma o spostamento; via WhatsApp in arrivo.
- Richiamo
- Elenco dei clienti da richiamare in base all'ultima visita e alla ricrescita del colore.
- Cassa
- Servizi e prodotti nello stesso scontrino, con gift card e statistiche per operatore.
Listino di esempio
Servizi in fasi, tempi di posa compresi.
Il listino di un salone tipo: per ogni servizio l'agenda distingue il tempo in cui l'operatore è impegnato dal tempo di posa, in cui torna prenotabile.
| Servizio | Fasi | Operatore impegnato | Posa | Durata totale | Operatori |
|---|---|---|---|---|---|
| Taglio donna + piega | lavaggio, taglio, piega | 45′ | — | 45′ | Sofia, Luca |
| Taglio uomo | lavaggio, taglio | 30′ | — | 30′ | Luca |
| Taglio + barba | taglio, barba | 40′ | — | 40′ | Luca |
| Colore radice | applicazione, posa, risciacquo, piega | 50′ | 35′ | 1 h 25′ | Anna |
| Colpi di sole | applicazione, posa, tonalizzante, piega | 70′ | 40′ | 1 h 50′ | Anna |
| Balayage | applicazione, posa, tonalizzante, piega | 80′ | 45′ | 2 h 05′ | Anna |
| Trattamento cheratina | applicazione, posa, piastra | 60′ | 30′ | 1 h 30′ | Sofia |
| Piega | lavaggio, piega | 30′ | — | 30′ | tutti |
Il gestionale, applicato
Una giornata nel salone.
Le schermate di ERA Wellness configurato per un salone con tre operatori e quattro postazioni. Nomi e numeri sono di esempio.
| Data | Servizio | Formula | Posa | Operatore |
|---|---|---|---|---|
| 14/10 | Colore radice + piega | 7.1 + 8.13 (1:1) · 20 vol | 35′ | Anna |
| 02/09 | Colore + colpi di sole | 7.1 · decolorante + 30 vol | 40′ | Anna |
| 22/07 | Taglio + piega | — | — | Sofia |
Durante la posa l’agenda propone ad Anna servizi brevi: piega, taglio uomo, tonalizzante.
| Servizio | Durata | Compatibile con la posa |
|---|---|---|
| Piega | 30′ | Sì |
| Taglio uomo | 30′ | Sì |
| Taglio donna + piega | 45′ | No, supera la posa |
| Cliente | Ultimo servizio | Ultima visita | Operatore | Stato |
|---|---|---|---|---|
| Marta Galli | Colore | 8 settimane fa | Anna | Promemoria inviato |
| Paolo Riva | Taglio uomo | 5 settimane fa | Luca | Da contattare |
| Elisa Valli | Taglio + piega | 10 settimane fa | Sofia | Prenotata |
| Voce | Operatore | Importo |
|---|---|---|
| Colore radice + piega | Anna | 62,00 € |
| Shampoo protezione colore | — | 18,50 € |
| Gift card «Piega» | — | 25,00 € |
FAQ
Domande frequenti
Il cliente può scegliere l'operatore?
Sì. Nel salone l'agenda è per operatore e il cliente sceglie chi e quale servizio, anche dalla prenotazione online.
Come gestisce i tempi di posa?
I servizi sono composti in fasi. Durante la posa l'operatore torna prenotabile, così l'agenda sfrutta i tempi morti.
Dove salvo la formula del colore?
Nella scheda tecnica del cliente, visita per visita: servizio, formula, ossidante e tempo di posa.
Posso vendere prodotti e gift card?
Sì. Prodotti in rivendita e gift card sono nel catalogo, con fattura o documento commerciale.
Come richiamo i clienti che non tornano?
ERA Wellness elenca i clienti oltre l'intervallo abituale tra due visite, ad esempio sei settimane per il colore, da richiamare; l'invio automatico del promemoria su WhatsApp è in arrivo.
Posso vedere quanto lavora ogni operatore?
Sì. Le statistiche mostrano ore prenotate, servizi e incassato per operatore, e quanto tempo di posa è stato riutilizzato.
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